LAM passa a usar provedor internacional para pagamentos online e admite possíveis encargos adicionais
As Linhas Aéreas de Moçambique (LAM) implementaram um novo sistema para processar pagamentos online, que agora são geridos por um provedor internacional. Esta mudança, em vigor desde 1 de fevereiro de 2026, poderá implicar custos adicionais para os passageiros que compram bilhetes através do website da companhia.
De acordo com informações divulgadas pela transportadora aérea, os clientes podem enfrentar encargos extra além do preço inicial do bilhete. A principal razão apontada para esta variação é a flutuação cambial associada às transações internacionais.
Modernização e Desafios para os Consumidores
A introdução deste provedor internacional faz parte da estratégia da LAM para modernizar os seus serviços e fortalecer a presença digital. A companhia tem apostado na melhoria dos seus canais eletrónicos de venda e na atualização dos seus sistemas operacionais, num esforço para acompanhar as tendências globais e otimizar a experiência do cliente.
Contudo, a possibilidade de os passageiros pagarem mais do que o valor inicialmente apresentado levanta preocupações. Muitos consumidores já consideram os custos das viagens aéreas em Moçambique, especialmente nas rotas domésticas, bastante elevados. A incerteza sobre o preço final pode gerar desconfiança e dificultar o planeamento financeiro dos viajantes.
Até à data, a LAM não especificou qual será o impacto médio desta alteração nos preços dos bilhetes. Também não foi anunciado se a companhia irá adotar medidas para mitigar os efeitos das flutuações cambiais e proteger os seus clientes de encargos inesperados nas compras online.
